黑猫投诉发布《保险行业消费投诉数据报告》

【黑猫投诉发布《保险行业消费投诉数据报告》】近年来，随着我国经济的持续发展和居民风险意识的逐步提高，保险行业呈现出一系列新的发展态势，而强监管也有效的推动了保险业高质量发展。但据黑猫投诉平台数据分析，完成率20%以下的商家占41.05%，完成率80%-100%商家占比30.53%。服务评价2分以下商家占比38.47%，服务评价4-5分商家占比34.19%，由此可见保险行业商家投诉处理良莠不齐。近四年理赔纠纷问题增长最为迅速，同比增长199.06%。有消费者投诉称其母亲在投保时，保险公司未说明健康告知内含小三阳，亦未要求就医体检。但母亲检查出结肠癌晚期后报案理赔，该公司以"患者在2021年骨折住院时曾经查出小三阳"为由拒绝理赔，只接受退还保费。消费者对保险行业增长问题的关注折射出对保险行业健康发展的强烈需求。你遇到过保险行业的相关消费问题吗？欢迎来黑猫平台反馈。