有旅客曝南航赏月航班座位被悄悄更改

【#有旅客曝南航赏月航班座位被悄悄更改# 】#客服回应旅客曝赏月航班座位被更改# 9月15日，中秋假期已然开启。在这个象征着团圆的节日，很多人期待在回家的航班上赏月，多家航司也在中秋假期前陆续推出“赏月航班”。成都的胡先生特意购买了南航航班靠窗、非机翼遮挡的“赏月”座位。然而，就在9月15日出行当天，他突然发现，自己定下的座位号，被“悄悄”修改了。记者致电南航客服，对方表示，目前无法获知临时变更机型的原因，目前该航班的机型已从原来的A321改为A320。而谈到航司是否有义务进行告知旅客机型和座位变动时，南航客服人员表示，“座位只是预留，如果遇到变动或者航班调整，那么需要重新选择。且南航官网上有网上座位预选协议，其中第十条写明，如遇航班取消、合并机型或座位布局变更等特殊情况，您所预留的座位号可能会发生变动。请到机场后听从工作人员安排。因此我们（南航）都是按照文件执行的。” 旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改？律师：有权提出投诉及赔偿