心理学家阿尔伯特·梅拉宾（Albert...

心理学家阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）曾经提出了一个有趣的公式，告诉我们沟通中三大要素的重要性：7%的沟通取决于言辞内容，38%依赖于语音语调，而高达55%的信息来自非语言的肢体语言。